Condiciones Generales de Contratación | helloCash - WEBSHOP

1 Ámbito de aplicación

1.1 Estas condiciones generales de contratación (CGC) son aplicables a la celebración, contenido y cumplimiento de todos los contratos de compraventa que se celebren entre mRaP GmbH, FN 412051h, A-3250 Wieselburg, Pulvermühlweg 11 (en adelante: helloCash) y terceros (CLIENTES). Estas CGC también se aplican a contratos de compraventa posteriores sin que sea necesario hacer referencia expresa a ellas en cada caso.

1.2 Las desviaciones de estas CGC solo serán válidas si han sido acordadas por escrito entre helloCash y el CLIENTE; solo reemplazarán estas CGC en la medida en que contradigan lo estipulado en ellas. Si alguna de las disposiciones contenidas en estas CGC fuera inválida, ello no afectará la validez de las demás disposiciones.

1.3 helloCash se reserva el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento y sin necesidad de justificar la causa. Los CLIENTES registrados serán informados sobre los cambios mediante el envío de un correo electrónico.

1.4 Los productos ofrecidos en el webshop (punto 2.1) están dirigidos a empresarios. Si el CLIENTE se atribuye la condición de consumidor, deberá demostrarlo frente a helloCash.

2 Servicios

2.1 helloCash opera un webshop cuyo objeto es la venta de hardware para cajas registradoras y accesorios.

2.2 Otros servicios no mencionados expresamente serán prestados por helloCash únicamente como servicios extraordinarios, y sólo si han sido acordados por escrito con firma oficial de la empresa. No forman parte de los servicios de helloCash las obligaciones de información o asesoramiento sobre bajo qué condiciones, incluidas las legales,  los productos pueden ser utilizados y cómo deben ser operados y mantenidos.

3 Oferta, Contrato

3.1 Las ofertas realizadas por helloCash son no vinculantes ("sin compromiso"), a menos que se indiquen expresamente por escrito como vinculantes. Los productos y las declaraciones de helloCash en el webshop no constituyen ofertas, sino una invitación para que el CLIENTE realice una oferta. El pedido realizado por el CLIENTE en el webshop es una oferta vinculante.

3.2 Todos los contratos y pedidos sólo son vinculantes cuando han sido confirmados por escrito por helloCash ("confirmación del pedido") o cuando helloCash ha comenzado a cumplir con el pedido.

3.3 Las modificaciones a la relación contractual sólo son válidas si han sido acordadas por escrito entre helloCash y el CLIENTE.

3.4 El hardware solicitado se entregará dentro de 3 a 5 días laborables después de la recepción del pago.

4 Ejecución del servicio, reserva de propiedad

4.1 helloCash está obligado a ejecutar el servicio como mínimo una vez que se hayan aclarado todos los detalles contractuales, el CLIENTE haya cumplido con sus obligaciones (especialmente el pago del precio – punto 8.1) y se hayan cumplido los requisitos técnicos y legales para la ejecución.

4.2 helloCash se reserva el derecho a realizar cambios menores en el pedido que sean razonables para el CLIENTE y que hayan sido aprobados previamente por éste.

4.3 helloCash está autorizado a entregar al CLIENTE partes individuales del pedido total y/o del producto individual, independientemente de cualquier vencimiento de las prestaciones, y a facturarlas proporcionalmente.

4.4 Todos los productos entregados permanecen como propiedad de helloCash (mercancía sujeta a reserva de dominio) hasta el pago completo.

5 Plazos y fechas de prestación

5.1 Las fechas o plazos de entrega solo son vinculantes para helloCash si se ha garantizado expresamente su cumplimiento como “fijo” en cada caso concreto.

5.2 Si el inicio o la ejecución del servicio se retrasan por circunstancias que no son responsabilidad de helloCash, también se aplazarán los plazos y fechas vinculantes acordados, incluyendo los plazos garantizados como “fijos”, en función de la duración del retraso, pero al menos por seis semanas. Esto también aplica si helloCash o alguno de sus proveedores sufre interrupciones operativas, huelgas u otras dificultades de suministro. Los retrasos en el envío no se imputan a helloCash.

5.3 Si la causa del retraso está en el ámbito del CLIENTE, este deberá asumir los costos adicionales acumulados, en particular los costos por tiempos de inactividad o aumentos en los costos de materiales o mano de obra.

6 Derechos de autor

Todos los documentos técnicos, planos, bocetos, folletos, catálogos, muestras y similares son propiedad intelectual de helloCash y no pueden ser utilizados de otra manera, en particular no pueden ser difundidos, reproducidos ni publicados.

 

7 Precio, lugar de prestación, asunción del riesgo

7.1 Los precios de helloCash son precios netos que incluyen costos de envío y embalaje. Todos los demás cargos, impuestos y tasas relacionados con el cumplimiento del contrato corren por cuenta del CLIENTE. Salvo que se acuerde lo contrario, se aplican los precios indicados en euros por unidad o por la cantidad especificada en el momento de la orden en el webshop. En caso de devolución de los productos por parte del CLIENTE (por cualquier motivo), el CLIENTE debe asumir los costos de envío.

7.2 Salvo acuerdo en contrario, el lugar de prestación del servicio es la sede de helloCash (“obligación de recogida”). Si las partes acuerdan una obligación de envío, helloCash tiene la facultad de elegir el tipo de envío. helloCash solo contrata un seguro de transporte separado previa instrucción escrita del CLIENTE; este costo corre exclusivamente por cuenta del CLIENTE. La entrega se realiza dentro de Austria y Alemania.

7.3 Independientemente del lugar de prestación acordado, el riesgo de pérdida accidental del producto pasa al CLIENTE con la celebración del contrato.

7.4 Si el CLIENTE se niega a aceptar el producto, helloCash está autorizado a reclamar una penalización contractual del 25% del valor bruto del pedido del producto no aceptado. Esto no afecta el derecho a reclamar una indemnización adicional por daños y perjuicios.

 

8 Condiciones de pago, vencimiento

8.1 La remuneración debe ser pagada en su totalidad por el CLIENTE al hacer el pedido (antes de recibir el producto), sin deducción, salvo que se haya acordado algo distinto (véase punto 13). helloCash no concede descuentos por pronto pago.

8.2 El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria u otro método de pago indicado en el webshop. La aceptación de cheques o letras de cambio por parte de helloCash se realiza exclusivamente como medio de pago; los gastos derivados corren a cargo del CLIENTE.

8.3 En caso de retraso en el pago por parte del CLIENTE, este deberá pagar:

• Intereses de demora del 15% anual sobre el importe total de la factura.
  
  

• En caso de que helloCash tenga una carga de intereses mayor por un crédito bancario, podrá reclamar intereses superiores como indemnización por daños y perjuicios,
  
  

• El reembolso de todos los costos necesarios para la persecución legal adecuada, tanto extrajudicial como judicial, con un importe mínimo de EUR 40,00,
  
  

• Una penalización contractual del 15% del importe pendiente.
  
  

8.4 Pagos incompletos o realizados fuera de plazo autorizan a helloCash a desistir de todos los contratos celebrados con el CLIENTE o a negarse a cumplirlos.

8.5 La compensación de reclamaciones del CLIENTE con las de helloCash está excluida, salvo en lo previsto en el apartado 1 número 8 de la Ley de Protección al Consumidor (KSchG).

 

9 Cancelación, penalización contractual, derecho de desistimiento

9.1 No existe derecho de desistimiento ni de rescisión.

9.2 Si helloCash acepta una rescisión sin causa legal ("cancelación") por parte del CLIENTE, éste deberá pagar una penalización contractual del 50% del valor bruto del pedido del producto, independientemente de la culpa. La indemnización por daños adicionales queda sin perjuicio.

9.3 Las reclamaciones contra helloCash no pueden ser cedidas por consumidores sin el consentimiento por escrito de helloCash. Si el CLIENTE devuelve el producto sin motivo justificado a helloCash, deberá abonar una tasa de gestión neta de 150 Euros. El punto 9.2 permanece sin cambios.

10 Garantía, indemnización por daños

10.1 En un contrato entre empresarios, el período de garantía es de 6 meses. Los daños visibles externamente (daños/pérdidas parciales) del paquete o producto deben notificarse por escrito inmediatamente al momento de la entrega, y los daños no visibles deben notificarse por escrito sin demora tras ser descubiertos (pero a más tardar dentro de seis días naturales) tanto a helloCash como al transportista. Si el CLIENTE confirma por escrito la recepción del producto, se excluyen los derechos de garantía por defectos de cantidad. El CLIENTE debe informar a helloCash por escrito sobre cualquier posible reclamación de garantía (u otro recurso legal alternativo). La devolución del producto para inspección, reparación o sustitución se realizará, según elección de helloCash, en las instalaciones de helloCash o en Alemania, Jarltech Europe GmbH - Jarltech-Platz 1 - 61250 Usingen. helloCash informará al CLIENTE al respecto. Los costos de envío correrán por cuenta del CLIENTE. La devolución (emisión de la nota de devolución) y la aceptación del producto no constituyen reconocimiento de ningún derecho a favor de helloCash.

10.2 Las partes individuales del pedido realizado y/o del producto que no estén directamente afectadas por un defecto no generan derecho a reclamación por garantía.

10.3 Se excluye la responsabilidad por daños materiales causados por negligencia leve. En un contrato entre empresarios, se excluye la indemnización por daños consecuentes y lucro cesante. La responsabilidad está limitada al importe neto acordado por el CLIENTE para la prestación del servicio.

10.4 Se pierden los derechos de garantía del CLIENTE si este no pone el producto reclamado a disposición de helloCash para inspección inmediatamente tras solicitud.

10.5 helloCash no es responsable por errores (incluidos errores evidentes o tipográficos), interrupciones (por fallos técnicos, trabajos de reparación, actualización o mantenimiento en el sitio web, etc.) o por la transmisión errónea de información.

10.6 En un contrato entre empresarios, corresponde al CLIENTE probar la existencia de culpa grave.

10.7 En un contrato entre empresarios, las reclamaciones por indemnización prescriben en 6 meses a partir del conocimiento del daño y del causante, y en todo caso en 5 años desde la prestación o entrega.

10.8 El derecho a impugnar el contrato por error queda excluido en un contrato entre empresarios.

 

11 Protección de datos

El manejo de los datos personales del CLIENTE por parte de helloCash está descrito en la declaración de protección de datos.

 

12 Lugar de cumplimiento, elección de ley, jurisdicción

12.1 El lugar de cumplimiento, salvo que se acuerde lo contrario por escrito, es la sede de helloCash en A-3250 Wieselburg.

12.2 Para estas condiciones generales y todos los contratos de compra a los que se apliquen estas condiciones, se aplicará la ley sustantiva austriaca. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El idioma del contrato es el alemán.

12.3 Para cualquier disputa relacionada con la formación del contrato de compra o derivada de o en ocasión de los contratos celebrados entre helloCash y el CLIENTE, se acuerda la jurisdicción exclusiva del tribunal competente en la sede de helloCash (en contratos con empresarios).

 

13 Compra a plazos – Número de cuotas, importe de las cuotas, pérdida del plazo

13.1 -

13.2 -

13.3 helloCash vende y entrega, y el CLIENTE compra y recibe en el contrato de compra a plazos los productos incluidos en la compra por un precio total de compra que está claramente indicado al hacer el pedido y que debe pagarse en cuotas. El precio de compra debe aumentarse en el impuesto sobre el valor añadido correspondiente (punto 7.1).

13.4 El precio de compra se pagará sin intereses en cuotas mensuales. El número y el importe de las cuotas se indica directamente en la oferta correspondiente. Salvo que se acuerde otra cosa, la cuota mensual se debe pagar el último día de cada mes.

13.5 Las cuotas mensuales están ajustadas por valor. Para el cálculo del ajuste se utiliza el índice de precios al consumidor 2015 publicado por la Oficina Central de Estadística de Austria o un índice que lo sustituya. La base de cálculo para el ajuste es el valor del índice publicado en el momento de la celebración del contrato. La cuota mensual aumenta o disminuye en la medida en que varíe el índice de precios al consumidor 2015.

13.6 En caso de que el CLIENTE se retrase en el pago de una cuota mensual y no la pague completamente dentro del plazo adicional de 14 días concedido, el precio total de compra se hará exigible inmediatamente (pérdida del plazo).

13.7 La pérdida del plazo autoriza a helloCash a cancelar con efecto inmediato la suscripción del CLIENTE al modelo de caja por una causa importante o a bloquear el acceso del CLIENTE al modelo de caja durante el período de retraso en el pago.

13.8 Todos los productos vendidos permanecerán en propiedad de helloCash hasta el pago completo (mercancía sujeta a reserva de dominio).

14 Aplicación de las condiciones generales

14.1 Se aplican las condiciones generales de contratación del webshop de helloCash. Queda excluida de mutuo acuerdo la aplicación de las condiciones generales del CLIENTE.